什么是搜索推广的关键词？
 关键词是用以定位潜在客户的字词或短句。 网民在360搜索时会使用一些特定的字词或短句，称之为搜索词。您可以将网民可能搜索且又蕴含商业价值的词选择出来，提交搜索推广。当网民搜索感兴趣的产品/服务时，系统会匹配与网民搜索相关性大的关键词，将其对应的创意展现在网民面前。

进行搜索推广时，怎样添加关键词？
 添加关键词之前，建议您先建立一个方便高效管理的账户结构。在成功建立推广计划和推广组的基础上，再进行关键词的添加/删除等操作。步骤如下：

（1）建立推广计划：为推广计划命名，可以设置预算、推广时间、推广时段等；
（2）建立推广组：为推广组命名、选择投放频道、展现位置、投放地域等；
（3）撰写推广创意；
（4）选择关键词。

进行搜索推广时，是否可以同时添加多个关键词？ 
 同一个推广组可以一次添加100个关键词，添加关键词的过程中可以通过搜索关键词功能获得提示和建议，系统会为您提供与您的搜索词相关性大的关键词供您选择。

进行搜索推广时，添加关键词提示的搜索关键词是什么意思？
 搜索关键词是根据您的业务需求，在需要获得更多符合自身业务的关键词的时候，可以借鉴的功能。

在进行搜索推广时，如何使用搜索关键词功能？ 在添加关键词的时候，通过关键词搜索功能，输入核心关键词或者您想查看的关键词，系统会给出相关的关键词及竞争程度，您可以选取适合的关键词进行添加。

什么是日均搜索量，有什么作用？
 日均搜索量是指关键词最近若干天内被网民搜索的情况。日均搜索量越高，说明最近网民对这个关键词的关注度越高。您可以结合自身主推产品/服务，预算情况等选取一些用户关注度高的词汇作为关键词，以获取更好的推广效果。

什么是搜索推广时的批量上传？
 批量上传工具可以帮助您快速导入已有搜索推广计划、推广组、关键词和创意。

在进行搜索推广时，如何使用批量上传功能？
 新建推广计划时，选择导入推广计划，选取准备上传的文件进行上传即可实现批量上传物料。您也可以在"实用工具"模块内，选择"批量工具"进行上传。为保证您上传的文件能正确识别，请上传CSV（或ZIP）格式的文件，文件大小在5M以下。

什么是搜索推广的否定关键词？
 否定关键词可以方便您排除非潜在客户的搜索。如果您认为使用某些搜索词的网民不是您的潜在客户，即可使用通过添加否定关键词的方式，让包含这些词的搜索词不触发您的推广结果。否定关键词仅对"广泛"、"短语"匹配的关键词生效；当且仅当网民的搜索词与否定关键词完全一致时，您的推广结果才将不会展现。